02 Ağustos 2011 tarihinde Kibarlı.com sitesinde sipariş ettiğim clavis reis mantarı 99 TL kredi kartımdan 12 taksitle tahsil edilmiştir.04 Ağustos 2011 tarihinde elime ulasan ürün clavis panax olarak U** kargo ile teslimat edilmiş ve yanlış ürün yollandığından ve faturasız olduğu, herhangi bir kullanım kılavuzu olmadığından ve yanlış ürün gönderdiklerinden tekrar kargo ile iadesinin ödenmesi için aynı gün iade ettim .
15 Ağustos 2011 tarihine kadar iadem gerçekleşmedi 1 hafta içinde gerçekleşeceğini söylediler şu anda telefonla aradığım halde Kibarlı yani Botanik Bitkisel Pazarlama Ticaret Ltd. şirketine ulaşamıyorum şuan nasıl iademi alabilirim.Bu konu hakkında yardımcı olmanızı rica ederim.